编写用户友好的内容

为什么内容为王?我们经常听说这种事。答案很简单，内容是网站的重要组成部分。如果你的内容不容易理解和解释，那么你很容易失去读者。无论你的网站多么容易使用，你的网站的内容都会成就或破坏用户的体验。

在评估你为网站写的文案时，首先要考虑的是你的受众。例如，在我写的关于壁虎的博客上，我倾向于使用壁虎术语，如“喂食者”(壁虎吃的昆虫),“小海龟”(小壁虎)和“herps”(这可能是一种肮脏的意思，但它是爬行动物和两栖动物的简称）.

当我在写作中使用这些词时，我必须考虑它是否适合我的读者。重要的是要根据听众的知识水平来决定是否使用行话。关键是要知道你的目标受众是什么。如果我的目标受众是一般的爬行动物观众，他们可能不知道一个特定的壁虎术语基础上的单词，我会继续定义它。然而，如果我要对一个没有爬行动物经验的听众讲话，我会尽量避免使用行话。除了了解受众，你还需要了解受众的范围。如果一个人对壁虎感兴趣，但还没有任何壁虎，来到我的博客，我希望他能像专业饲养员一样轻松地理解他所阅读的内容。如果不是，我就是在限制我的听众。

总之，了解您的受众为编写可用内容的其他方法奠定了基础。

缩写太专业了

当你在写你的内容时，你要避免缩写。如果您必须使用它们，请确保在不熟悉它们的人容易理解的地方定义它们。当需要额外空间时，使用缩写是有意义的。即使这样，也只能使用常见的缩写。

可以在上面找到一个例子国税局．对于没有这方面专业知识的人来说，税收可能是一件麻烦的事。法规是无止境的，规定是无情的。在浏览个人国税局页面用户可以在每个条目的标题中看到很少的缩写。如果您导航到为税务专业人员提供的税务信息这是一个不同的故事。第7216节，IRSAC和IRPAC?什么?这一页的受众发生了变化。缩写更加普遍，因为这个页面是为满足在这个领域受过培训的人的需求而定制的。

使标题和段落的第一句话具有描述性

段落的第一句话是最重要的。人们浏览内容，这是无法阻止的。也就是说，你的段落中句子越复杂、越无聊，就越不容易被人阅读。这就是为什么标题和第一句如此重要。这样做的目的是抓住段落的主旨，同时在第一句话就吸引读者。

新闻网站是在线内容经常被扫描的一个很好的例子。CNN在新闻文章的第一句就定下了每一段的基调，这样读者就可以很容易地浏览文章并迅速获得主旨。这种方法可以被描述为“倒金字塔”写作风格，将最重要的信息放在段落或故事的顶部，最不重要的信息放在底部。

限制篇幅，考虑阅读水平

在写作时，要注意每一节内容的长度。一个很长的段落通常可以分成几个较小的段落。一个很好的经验法则是每段话保持在6句左右。通过拆分大量文本，提高了可读性和可扫描性。

另一个要考虑的概念是阅读水平。当Andrew, David和我讨论我们在UX Booth上写的文章风格时，我们都承认这一点万博体育手机登录版安德鲁他的阅读水平比我和大卫都要高。不过，我们使用的组合风格很有效。我们知道Andrew通常会给那些对我们的主题有更深入理解的读者写信，而David和我则通过更容易接触到其他读者来平衡事情。我们帖子的多样性很适合我们不同的受众。

我在我的5网页易访问性改进工具是一个文档的可读性分析仪．这是一个很好的工具，可以帮助你判断你的阅读水平。

记住基础作文课

对我们中的一些人来说，作文101和102不是很久以前的事。在英语入门课上教给你的基础知识也应该适用于你的内容写作。

一个主要的例子是使用不必要的感叹号。幸运的是，我们已经看到键入全部大写或过度使用感叹号的趋势有所下降。在互联网上，这意味着你在大喊大叫，这已经成为标准。然而，人们仍然经常滥用感叹号类型。它被视为一种呐喊，但有些人仍然不明白为什么它的使用应该节制。

除了要用一种冷静、友好的方式来写作，避免大写字母和标点符号的滥用，一定要用积极的语气来写作。研究表明，以被动语态呈现的内容通常会被以主动语态大声朗读。让你的用户更容易，更积极地写作，就像你在学校被要求做的那样。

摘要和结论

只需遵循一些指导原则，就可以编写用户友好的内容。在确定了你的读者是谁之后，为你的读者写作就很容易了。

• 评估你的读者的经验水平
• 避免使用复杂的行话和行业缩写，除非只针对专家
• 利用标题和段落的首句，最大限度地提高阅读的可能性
• 要简洁明了，要注意你所写内容的阅读水平
• 遵循你在英语课上学到的关于感叹号滥用和主动语态写作的规则。